上次我們報導過一起LV的品質問題，一件一千多美元的LV襯衫一撕即破 LV集團至今仍未回應，如今連LV的褲子都曝出問題來了。
大陸沈先生去年在法國買了一條LV的褲子，回到大陸後不到三個月褲子就開線了，拿到國內的專賣店，結果專賣店以沒有發票為理由不負責售後。沈先生開始以為是小概率事件，就乾脆算了。
四月份的時候，沈先生在大陸的LV專賣店購物時又買了一條褲子，為了讓褲子的尺寸更合身，讓特意讓LV專賣店按照自己的身材修改了一下，三天以後，沈先生拿著修改好的LV褲子回家了。結果這次才穿了3天，褲子就開線了。
沈先生忍無可忍，跑到該LV專賣店討說法，聲稱如果LV專賣店不能很好的解決這個問題，他就要砸店。
沈先生買的褲子並不是個例，早在09年的時候，LV褲子就曝出過一起很嚴重的品質問題。
09年11月份，馬小姐和幾個朋友吃完飯後，在餐館附近逛街。逛到一家LV專賣店後，馬小姐看中了一條深藍色的牛仔褲，標價1400多美元。當時候想著能碰上一條自己喜歡的牛仔褲不容易，於是當即付款，並根據馬小姐的身材對褲子進行了一番修改，，把牛仔褲當禮物送給了馬小姐。褲管對於馬小姐來說有點長，過了兩三天，等LV專賣店改好褲管，馬小姐才來取貨。
因為馬小姐平時要上班，所以穿的是職業裝，因此直到12月初的一個週末，馬小姐才第一次穿這條牛仔褲。不穿不知道，一穿嚇一跳。馬小姐坐在家裏的白色真皮沙發上看電視，起身的時候，發現剛才坐的那塊地方已經被染成了淡藍色。而這款白色真皮沙發，價值10多萬美元。
馬小姐馬上打電話給LV專賣店，該專賣店答復說，這是為了人體健康，所以這條牛仔褲用的是純植物染劑，剛開始的褪色是正常的。
馬小姐以為只要洗過一次牛仔褲就不會褪色了。於是仔細閱讀了這條牛仔褲的洗滌說明，添加了一點洗衣液清洗了這條褲子，想著應該沒事了。
結果一周後，馬小姐再次穿上這條牛仔褲，褪色的情況依然沒有得到任何改善，這次連馬小姐新買的路易威登新款條紋牛皮水桶女包 M40563都染上了藍色，而且牛仔褲的褲管也縮短了2釐米。
憤怒至極的馬小姐再次打電話到LV專賣店，LV專賣店卻沒能給出一個明確的答復。
於是，12月21日，馬小姐和朋友們一起來到LV專賣店。專賣店的店員態度很禮貌，但是一直沒有明確提出該怎麼解決牛仔褲掉色的問題。只是給他們開了一張情況說明單，在其中寫明“牛仔褲縮水、褪色很嚴重”。店員說，這起事故需要先回饋到總部，然後在7個工作日以後給予回復。
馬小姐不是第一次購買LV的商品，以前也買過好幾款LV包包，也曾經碰到過一些品質問題，但很快都得到瞭解決，唯獨這次沒有。“為了一條牛仔褲，耗費了我們那麼多的精力。LV專賣店的產品價位高端，但是這家專賣店卻沒能提供與價格匹配的售後服務。”
最後，馬小姐只好報警。結果員警一來，LV專賣店馬上表示，同意給馬小姐立即換貨或退貨。
從事法律行業的朋友談到：做為奢侈品，消費者花高價購買的不僅是商品，還有售後服務。而根據相關法律，經營者有義務向消費者告知產品的真實資訊。而LV專賣店在售出這條牛仔褲時並沒有告訴馬小姐這條褲子會褪色。消費者購買高價奢侈品時也應該儘量對商品的各個需要注意的地方多瞭解瞭解，以免花高售價買到低品質的商品。同時應保留好購物憑證以便日後出現問題時進行維權。
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