被稱為Gucci一代的中國人對奢侈品的喜愛早已被全世界都知道,近幾年隨著中國經濟的飛速發展,購買力的急劇提升,中國的的奢侈品消費市場規模已經達到世界第一。



       法國的LV不必說,全中國稍大一點的城市都有LV的專賣店,Chanel在中國的銷售也絲毫不差,每年的海外代購服務中要求代購Chanel的客戶是最多的, 而最受中國男性喜愛的Cartier自然也賺的盆滿缽滿。



       但是這些奢侈品牌在中國大賣特賣的同時,售後問題也層出不窮。

       近日,大陸廣東深圳市的宋先生于3月7日在深圳LV專賣店購買了一件1800多美元的襯衫,作為生日禮物送給朋友。誰想到朋友當晚穿著這件襯衫參加了一場活動,第二天一早就發現這件LV襯衫後背出現了一條3釐米左右的裂縫。朋友一開始以為是自己不小心弄破的,不料到這件衣服就像紙一樣,輕輕一撕就撕開了。



       3月11日,宋先生和朋友再次來到這家LV專賣店,發現另一件同款襯衣也出現類似問題,輕輕一撕便開裂。他們與LV專賣店交涉後,深圳LV專賣店聲稱這是採用了特殊工藝製作的正常現象。

       3月12日晚,劉先生在網路上貼出了這件LV襯衫的照片,引發大陸線民的關注。

LV襯衫



       從這張照片上可以很清楚的看到:,這是一件紅藍格子的LV襯衫,上面的“Louis Vuitton”LOGO清晰可見,輕輕一扯,就會出現一道很大的裂口。

       有記者來到了這家LV專賣店,專賣店工作人員承認確實發生了這件事情,並表示在接到投訴後他們已經將同款襯衫全部都下架了,因為這件事情的影響比較大,過兩天LV總部會派人來專門處理這起事件。

       不僅僅是LV,眾多一線奢侈品牌都遭到了各種不同的投訴。

       2011年8月11日,有顧客在Cartier專賣店購買了一塊卡地亞自動特級全剛機械錶 CAW0128手錶,沒想到使用了才兩個月,手錶竟然停走了。顧客第二天跑到Cartier專賣店要求換貨,結果遭到拒絕,只好向大陸工商局投訴,經工商局協調後才達成維修結果。



       還有顧客想要為自己的卡地亞手錶換個錶帶,交了900多美元預訂了一條錶帶,結果到貨後發現型號並不匹配。顧客要求更換,竟然被拒絕,之後也是經過工商局的工作人員調解,店方才肯為其更換正確的錶帶。

       還有其他品牌的各類投訴也是讓人苦笑不得:有只穿了一天就起球的Gucci西褲,有穿了一個月就鞋跟脫落的Prada鞋子,還有外表包裝完好,裏面卻空空的Chanel化妝品。。。

       這些一線奢侈品牌在中國遭到投訴的次數越來越多,不少消費者對此也表示疑問:這些奢侈品的品質,到底值不值這麼奢侈的價格?

       其實這裏要有一個正確的消費觀:那就是奢侈品並非完美。尤其是近幾年各大奢侈品牌大舉進入中國市場,銷售額的暴增必然導致生產力度的加大。這些奢侈品原來所標榜的原產地、純手工生產等方式已開始消失了,取而代之的其實只是工廠流水線批量生產,品質自然要受到影響。

       但是相對于其他的普通品牌,奢侈品的整體品質其實還是不錯的,不過在使用過程中要多注意保養,愛護。比如LV的真皮包包,要注意防水,Gucci的皮鞋,注意不要再雨天穿,Chanel的化妝品購買的時候一定要先檢查等等,這樣,才能最大程度維護自己的利益。

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